AAS BALVA - pozitīva atteiksme pret katru klientu

Ikviens no mums vairāk vai mazāk nepacietīgi gaida ikgadējo atvaļinājumu, daudzi plāno ceļojumus uz ārzemēm, taču vienmēr pastāv iespēja, ka rūpīgi saplānotajā atpūtnieka dzīvē iejaucas nepatīkams gadījums. Pret nelaimes gadījumiem, kas varētu notikt ari ceļojuma laikā Balva iesaka tikai vienu - apdrošināties!

Jūrmalā AAS Balva filiāle ir jau trīspadsmit gadus. Klientu ir daudz, un ar vienu filiāli šajā reģionā laika gaitā kļuva par maz, tāpēc nu jau vairākus gadus veiksmīgi darbojas pārdošanas punkts Kauguros. Ari Tukuma polišu pārdošanas punkts ietilpst Jūrmalas filiāles kompetencē.

Galvenais ir klienta un apdrošinātāja savstarpējā sapratne

AAS Balva Jūrmalas filiāles vadītāja Jeļena Timofejeva stāsta, ka strādāt apdrošināšanā esot interesanti, jo saskarsmē ar klientiem var uzzināt daudz ko jaunu - netipiski gadījumi un jautājumi liek apgūt arvien jaunas zināšanas. Lai sniegtu klientam kompetentu un izsmeļošu konsultāciju, ir labi jāorientējas ne tikai apdrošināšanas jomā, bet ari juridiskajos jautājumos un sabiedriskas dzīves attīstības tendencēs. Neapšaubāmi - šīs zināšanas ir neatsverama vērtība, kas veido pieredzi un palīdz turpmākajā darbā.

Apdrošināšanas pakalpojumu specifiku katrā pilsētā nosaka tās iedzīvotāji un viesi, kuriem ir visdažādākās intereses - sports, atpūta vai darbs. Kā zināms, Jūrmala ir kūrortpilsēta, un šurp atceļo daudz viesu no ārzemēm, kuriem ir noteikta termiņa vīza, līdz ar to ari apdrošināšana darbojas tikai šā noteiktā termiņa laikā. Tomēr mēdz būt gadījumi, kad cilvēkiem jāaizkavējas ilgāk - pēc polises derīguma termiņa beigām. Tad klienti var droši vērsties AAS Balva un pagarināt savas polises termiņu. Saprotams, ka ārzemniekam varētu sagādāt grūtības sameklēt apdrošināšanas biroju, tāpēc ari šādos gadījumos pārdošanas speciālisti ir gatavi doties pie klientiem un apdrošināšanas līgumus noslēgt ārpus filiāles biroja telpām. Steidzamos gadījumos Balvas apdrošināšanas speciālisti ir gatavi palīdzēt klientiem ari pēc darba laika vai pat brīvdienās.

Īpašuma apdrošināšana ir viena no svarīgākajām lietām, kas jāatceras katram, kam īpašumā ir māja, dzīvoklis, vasarnīca vai kāda cita būve. Pēdējos gados īpašumu apdrošināšana ir viena no līderiem starp citiem populārākajiem apdrošināšanas produktiem - OCTA, transportlīdzekļu KASKO un veselības apdrošināšanai.

No 2008. gada janvāra AAS Balva piedāvā saviem klientiem izdevīgākus nosacījumus īpašumu apdrošināšanai. Līdz ar to strauji palielinājusies iedzīvotāju interese tieši par šo pakalpojumu. Jāteic, ka Jūrmalā upes krastos un pie jūras ir daudz nekustamo īpašumu, kas ir pakļauti plūdu riskam. Savukārt Balva ir viena no nedaudzajām kompānijām, kas piedāvā plūdu risku apdrošināšanu, tāpēc iespēju aizsargāt šos īpašumus vajadzētu izmantot teju katram Jūrmalas iedzīvotājam vai uzņēmējam, uzskata AAS Balva Jūrmalas filiāles vadītāja Jeļena Timofejeva.

Vasarā dzīvojam daudz aktīvāk un ir lielākas iespējas gūt dažādas traumas, tāpēc būtiski ir apdrošināties pašiem un apdrošināt savus tuviniekus pret nelaimes gadījumiem. Ir vērojama pozitīva tendence, un daudzi vecāki apdrošina savus bērnus. Pret nelaimes gadījumiem var apdrošināties arī kolektīvi un par Balvas klientu jau kļuvis jaunizveidotais futbola klubs - visi spēlētāji un treneri ir apdrošināti.

AAS Balva Jūrmalas filiāles vadītāja nosauca ilggadēji visuzticamāko un lielāko klientu - tā ir pasažieru autotransporta firma Jūrmala SV, kas kompānijā Balva apdrošinājusi ne vien visus transportlīdzekļus, bet ari savus darbiniekus.

Katra apdrošināšanas polise ir spēkā noteiktu laiku, un ir ļoti svarīgi, lai, piemēram, autovadītājs neaizmirstu pagarināt savu civiltiesiskās atbildības apdrošināšanas polisi. Tāpēc AAS Balva piedāvā iespēju atgādināt par polises beigu termiņa tuvošanos, piezvanot uz mobilo tālruni. Tādējādi Balvas klientiem atkrīt varbūtība aizmirst iegādāties šo vajadzīgo dokumentu, lai nenonāktu konfliktā ar likumu. Autovadītāji par šo iespēju ir sajūsmā! AAS Balva, protams, priecājas par ikvienu savu klientu - jaunu vai ilggadēju - un tiešām lepojas ar to, ka vairums cilvēku, kuri reiz uz kompāniju ir atnākuši, arvien atgriežas un citu apdrošinātāju nemeklē. J. Timofejeva uzskata, ka iemesls tam ir ne vien konkurētspējīgās cenas, bet ari ļoti saprotošā apdrošinātāju attieksme pret klientu - katram tiek veltīts tik daudz laika un uzmanības, cik vajadzīgs, lai nepaliktu neatbildēts vai neskaidrs neviens jautājums.

Publicēta:

Neatkarīgā Rīta Avīze Latvijai