Katram savs apdrošinātājs tikpat kā ģimenes ārsts - BALVA

Apdrošināšanas pakalpojumu popularitāti vēl joprojām ietekmē cilvēciskais faktors -jo zinošāks un laipnāks apdrošināšanas aģents, jo labprātāk cilvēki piekrīt apdrošināties. Arī AAS Balva Alūksnes filiāles vadītāja Vija Litauniece atzīst, ka vietējam cilvēkam par apdrošinātāju lauku reģionos ir daudz vieglāk strādāt nekā ienācējam. Mazās pilsētās un pagastos cits citu pazīst personīgi un ir izslēgta iespēja pārdot klientam sliktu produktu vai to, kas neatbilst viņa prasībām, jo katru dienu jāskatās acīs šiem cilvēkiem, un visiem zināms, ka sliktās zinas izplatās daudz ātrāk nekā labās. «Mēs ar ļoti lielu atbildību izturamies pret saviem klientiem. Cilvēkam ir jābūt pārliecinātam, ka arī apdrošināšanas gadījuma iestāšanās brīdī AAS Balva sniegs atbalstu, turklāt ne tikai materiālu, bet ari tīri cilvēcisku. Mūsu uzdevums un mērķis ir palīdzēt cilvēkiem, kas mums uzticas,» teic filiāles vadītāja. It īpaši uzmanīgiem apdrošinātājiem ir jābūt, strādājot pagastos, kur iedzīvotāju skaits ir neliels — jo lielāku uzticību izraisa pārdošanas speciālists, jo labāki panākumi. Tomēr nevajag uztvert apdrošināšanu tikai kā parastu nepieciešamību - apdrošināšanas būtība ir pavisam cita - veicot salīdzinoši nelielas iemaksas, mēs sevi pasargājam dažādās nelaimes situācijās. Svarīgi ir izrunāties ar klientiem, un nereti sarunas laikā atklājas, ka cilvēkam ir nepieciešami ari citi pakalpojumi, par kuriem tas nav bijis informēts. Par apdrošināšanas gadījumiem Li-taunieces kundze var stāstīt daudz, bet katrs gadījums saistās ar konkrētu cilvēku un konkrētu nelaimi, par kuru plašākai publikai ne vienmēr jāzina.

Runājot par tendencēm, kā ļoti pozitīva jāatzīmē bērnu, vecāku, mājokļa un īpašuma apdrošināšana no to cilvēku puses, kuri dodas strādāt uz ārvalstīm un ikdienā nav kopā ar savu ģimeni. Ari tie, kuri dodas strādāt uz ārzemēm, paši apdrošinās pret nelaimes gadījumiem un iegādājas veselības apdrošināšanas polises. Tādējādi viņi jūtas daudz stabilāk, esot tālu prom no mājām. Spriedze, strādājot un dzīvojot ārzemēs, jau tāpat ir gana liela. Jāatzīmē, ka šādus pakalpojumus izvēlas cilvēki, kuri strādā valstīs ar attīstītu apdrošināšanas kultūru - viņi daudz ātrāk izprot apdrošināšanas priekšrocības. Tāpat ari ārvalstnieki, kas Alūksnes pusē iegādājušies īpašumus, daudz nopietnāk izturas pret apdrošināšanas jautājumiem — izvēlas plašas un daudzpusīgas apdrošināšanas iespējas.

Patlaban, līdz 15. decembrim, AAS Balva piedāvā apdrošināt bērnus vecumā no sešiem līdz astoņpadsmit gadiem. Ja apdrošināta tiek visa klase, tad skolotājam apdrošināšanas polise pienākas bez maksas, bet skolēni saņems jaukas dāvaniņas. Vaicāta par šādas apdrošināšanas nepieciešamību, Litaunieces kundze uzsver: pēdējos gados pieaug bērnu trau-matisms. Tuvojas ziema, un aktuāla būs kalnu slēpošana un slidošana, kas ari ir paaugstināta riska sporta veidi. Tāpat ielas un ietves būs slidenas, éąäš pakrist var jebkurš. Atzīmēšu, ka nelaimes gadījumu apdrošināšana gadā izmaksā tikai nedaudz virs trim latiem.

Līdz ar iespēju iegādāties veselības apdrošināšanas polises ne tikai kolektīvi, bet ari individuāli, pieaudzis to cilvēku skaits, kas tās iegādājas. AAS Balva polise sedz pacientu iemaksas un izdevumus par medikamentu iegādi noteiktas summas apmērā, vizīšu izmaksas pie ģimenes ārsta un speciālistiem, kā ari plānotās operācijas. Lai ieteiktu piemērotāku apdrošināšanas programmu, Litaunieces kundze sīki izskaidro klientiem visas apdrošināšanas nianses un iesaka rūpīgi iepazīties ar līguma nosacījumiem.

Īpašumu apdrošināšana lauku teritorijā ir ļoti būtiska, turklāt apdrošināt var ne tikai nekustamo īpašumu, bet ari mājlopus un tehniku. Pagājušajā gadā apdrošināšanas sabiedrības Balva speciālisti pārskatīja īpašumu apdrošināšanas noteikumus un tarifos, kas tagad ir daudz izdevīgāki klientam, paplašināja apdrošināto risku klāstu. AAS Balva var apdrošināt īpašumu ne tikai pret ugunsgrēku, bet arī pret dabas stihijām, zādzībām, vandālismu, ūdensvadu sistēmas avārijām un daudziem citiem riskiem. Apdrošināšanas atlīdzības saņemšanai nepieciešama klienta precīza un ātra rīcība. Jāizsauc attiecīgo dienestu pārstāvji - ugunsdzēsēji, avārijas dienests, policija, kas operatīvi likvidēs avāriju un, iespējams, noteiks tās iemeslus. Jāpiezvana apdrošinātājam, kas apsekos bojāto īpašumu un sniegs padomu tālākai rīcībai. Klientam ir jāsaņem atlīdzība - tā ir sabiedrības Balva stingra un atbildīga nostāja.

Publicēta:

Neatkarīgā Rīta Avīze Latvijai